La Cámara de Comercio de Alicante ofrece a las personas jóvenes de entre 16 y 29 años, a través del programa PICE, la oportunidad de formarse en el sector turístico para dar una adecuada atención a las personas jóvenes clientes y aprender los procesos de recepción. Con esta formación se adquieren los conocimientos para poder trabajar en hoteles, centros de información turística, congresos y eventos, etc.

Además se imparte formación en habilidades sociales y empleabilidad para mejorar la incorporación al mercado laboral.

Programa:

• Habilidades Sociales y Empleabilidad (Obligatorio 65 horas)
• El departamento de recepción. Servicio y funciones
• Comunicación aplicada al servicio de alojamiento
• Atención al cliente en establecimientos turísticos
• Tratamiento de las situaciones difíciles. Quejas y reclamaciones
• Eventos y protocolo
• Inglés turístico

Fechas y lugar de realización:

Módulo 1: Del 2 al 17 de marzo, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas.
Modulo 2-7: Del 20 de marzo al 27 de abril (sin clase 6, 7, 10, 20 y 21 de abril)

Lugar:

Centro 14. / Unamuno,1. 03011 Alicante

Requisitos:

Jóvenes que estén inscritos y activos en Garantía Juvenil, que estén participando en el PICE y hayan realizado la Orientación Vocacional.

 Inscripciones:

Teléfono: 965 17 51 27 / 965 17 41 15

Mail: centro14-unamuno@alicante.es

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