En aquesta agència s'ofereix informació, mediació, assessorament i orientació per al col·lectiu immigrant, amb la finalitat de posar al seu abast tots els recursos que l'Administració i altres entitats que disposen de la matèria. Els seus objectius són:
- Facilitar a les persones immigrants, la informació i serveis necessaris per a la seua completa integració en la societat valenciana.
- Contribuir a la configuració d'una societat més justa i equilibrada, en la qual no es done cap mena d'exclusió social
- Fomentar la cooperació amb les administracions locals i altres entitats que treballen amb el col·lectiu immigrant a fi d'establir criteris i objectius d'actuació comunes, en l'àmbit de la integració i la convivència
- Configurar des de les agències PANGEA els instruments d'assessorament necessaris a fi de posar-los al servei de les administracions locals i altres entitats de la vida social i econòmica
- Facilitar l'accés dels immigrants al programa de comprensió de la comunitat d'acolliment, en els aspectes lingüístics, històrics i jurídics.
Pla d'Integració Municipal.
Les agències ofereixen serveis d'informació, mediació, assessorament i orientació en les següents matèries:
- Situació i regularització legal a la Comunitat Valenciana i lloc on puguen tramitar-la.
- Informació i derivació quant a l'accés al sistema educatiu i a la formació ocupacional i no reglada.
- Orientació per a l'accés al sistema laboral.
- Assessorament per a la tramitació i recepció d'habitatge digne
- Assessorament i derivació en matèria d'integració cultural.
- Promoció d'activitats encaminades a afavorir la interculturalitat i convivència entre la població immigrant i la d'acollida.
- Programa de comprensió lingüística, històrica i jurídica de la comunitat d'acolliment.
