La Cambra de Comerç d'Alacant ofereix a les persones joves d'entre 16 i 29 anys, a través del programa PICE, l'oportunitat de formar-se en el sector turístic per a donar una adequada atenció a les persones joves clients i aprendre els processos de recepció. Amb aquesta formació s'adquireixen els coneixements per a poder treballar en hotels, centres d'informació turística, congressos i esdeveniments, etc.

A més s'imparteix formació en habilitats socials i ocupabilitat per a millorar la incorporació al mercat laboral.

Programa:

• Habilitats Socials i Ocupabilitat (Obligatori 65 hores)
• El departament de recepció. Servei i funciones
• Comunicació aplicada al servei d'allotjament
• Atenció al client en establiments turístics
• Tractament de les situacions difícils. Queixes i reclamacions
• Esdeveniments i protocol
• Anglés turístic

Dates i lloc de realització:

Mòdul 1: Del 2 al 17 de març, de dilluns a divendres de 9.00 a 14.00 hores.
Mòdul 2-7: Del 20 de març al 27 d'abril (sense classe 6, 7, 10, 20 i 21 d'abril)

Lloc:

Centre 14. / Unamuno,1. 03011 Alacant

Requisits:

Joves que estiguen inscrits i actius en Garantia Juvenil, que estiguen participant en el PICE i hagen realitzat l'Orientació Vocacional.

 Inscripcions:

Telèfon: 965 17 51 27 / 965 17 41 15

Mail: centro14-unamuno@alicante.es

+Info