Xarxa JoveOci Educatiu

Inglés per a hostaleria

21 de febrer 2022
12 d’abril 2022
Organitza
Horaris

Es desenvoluparà del 21 de febrer al 12 d'abril, de dilluns a divendres de 9 a 14 hores.

Informació

 

La Regidoria de Joventut, a través de la Cambra de Comerç d'Alacant, realitzarà un curs d'INGLÉS PER A HOSTALERIA (185 hores).

El curs és gratuït. Van dirigits a joves de 16 a 29 anys, tots dos inclusivament, inscrits en el programa de Garantia Juvenil o que s'inscriguen abans de formalitzar la matrícula, així com tindre coneixements previs d'anglés.

Els continguts del curs seran:
1.Habilitats Socials i Ocupabilitat (65 hores).
2.Atenció al client en anglés en el servei de restauració.
a.Terminologia específica en les relacions amb els clients.
b.Usos i estructures habituals en l'atenció al client o consumidor: salutacions, presentacions, fórmules de cortesia, comiat.
c.Tractament de reclamacions o queixes dels clients o consumidors: situacions habituals en les reclamacions i queixes de clients.
d.Simulació de situacions d'atenció al client en el restaurant i la resolució de reclamacions amb fluïdesa i naturalitat.
3.Expressió oral i escrita de la terminologia específica del Restaurant.
a.Maneig de la terminologia de les principals begudes en anglés.
b.Ús i maneig de les expressions més freqüents en restauració.
c.Coneixement i utilització de les principals begudes en anglés.
d.Elaboració de llistats i diàlegs sobre els principals plats en anglés.

Per a més informació i inscripcions els interessats hauran de dirigir-se al Centre d'Informació Juvenil.

https://benidorm.org/es/noticias/juventud-y-la-camara-de-comercio-organizan-un-curso-gratuito-de-ingles-para-hosteleria
Inglés per a hostaleria